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疫情过后 | 顾客资料你们都整理吗?
众所周知,顾客资料是眼镜零售店的一项宝贵资源,也是眼镜零售店用来制造人气的很好的工具。大多数眼镜店都会在店里搞活动的时候给所有顾客打电话或者发短信,希望顾客来店里参与。但是,我们很少看到零售店对顾客资料进行整理,然后把顾客分类。而经过细分的顾客恰恰是我们零售店最稳定的一个消费群体。
举个经典案例
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